Question

请问三星手机GTS7562屏幕锁定了，怎么恢复出厂设置？

我按照你说的方法按住HOME和音量下键再按开机键，启动后显示的是Warning!!然后下边显示一个黄色的三角型感叹号，并没有选项可以选择，至于你提到要在电脑上下载recovery，在那里下载呀？能给个地址吗？

Answer 1

若三星手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：
手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

Answer 2

硬重启，意思是恢复出厂设置即可：
1、在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。
2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定。
3、再选取Wipe Cache Partition确定一次。
4、最后选择第一项reboot system now 重启手机即可。

Answer 3

没错是会出现警告界面，，然后再按音量上键，进入界面为绿色机器人，此为刷机模式，也就是大家常说的挖煤模式，之后进行清除数据的处理！（满意一定要采纳！）

追问

按了音量上键了，不起作用啊？

追答

不会吧？出现警告界面之后再按音量上键是会进入刷机模式的。。如果还是不行，你按按其他键试一下。。

追问

按了音量上键了，然后就停在那个机器人那里了。也不动几个小时都是那个样子，之后怎么办?你回答完整啊，我才能采纳呀。机器人下边写着：Downloading... 然后下边一行是，Do not disconnect USB cable during the software update!

追答

要不你就这样试下：

一 手机关机，取线，在关机的状态下，同时按住音量上+HOME，再按开机键。
二 开机出现第一屏（有开机反应的时候），松开机键。音量上和HOME键仍一直按住。大概10秒后，出现一个绿人，再单独按音量上（第三方recovery无绿人）进入有以 reboot system now 开头的英文模式
三 音量上下移动，选择 wipe data /factory reset,然后开机键确定。
四 音量上下移动，选择唯一的 YES 选择项 YES--delete all user data,开机键确定。清除完后自动返回刚才的页面。
五 音量上下移动，选择wipe cache partition 开机键确定（第三方进去也有Yes 选择项,同第四步一样的操作）清除完后自动返回刚才的页面。
六 选择reboot system now ，手机会自动重启，等3-5分钟。就会进入欢迎界面，接下来你懂的，自己进行手机的初始化设置

追问

但是首先按音量上键加HOME和开机键的时候根本不会出现绿人，而是直接开机了，只有按音量下键加HOME和开机键的时候会出现首先的那个屏显示Warning!!，再按上建就是我刚才说的那个，机器人下边写着：Downloading... 然后下边一行是，Do not disconnect USB cable during the software update!就这样24小时都是一样

追答

音量加减 + 主页键 + 电源键 一起按，震动一下后背光亮，然后松开电源键。。。。。。。你试一下

Answer 4

您好：

根据您的描述，设置图案解锁时需设置备份PIN码，若您图案密码忘记，可使用此备份PIN码解锁。若您忘记此备份PIN码，该手机支持samsungdive远程控制解锁功能，如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://www.samsungdive.cn

使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选型。如果您的手机没有绑定过三星账户，您需联系服务中心帮您解锁，售后服务地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

我屏幕都解不开，和数据开启有什么关系？

追答

建议您到服务中心解锁

Answer 5

三星手机GTS7562屏幕锁定了，怎么恢复出厂设置？

1、在关机状态下同时按住       【音量上】、 【HOME键】、 【电源键】，等待屏幕亮起后即可放开， 进入Recovery模式。

2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定。

3、再选取Wipe Cache Partition确定一次。

4、最后选择第一项   reboot   system   now 重启手机即可。