Question

苹果5s蜂窝移动网络开着，为什么不能上网

Answer 1

打开蜂窝数据还是无法上网：
1.重新启动iPhone手机。
2.设置-通用-还原的上面，检查WAP接入点描述文件，如果有建议移除
3.还原网络设置，轻按 “设置”>“通用”>“还原”，然后向下滚动并轻按“还原网络设置”。
4.将此SIM卡放置到其他的手机中，是否可以上网，其他的SIM卡放置到这部iPhone中是否可以上网，以此进一步排除是手机的问题还是SIM卡的问题。
5.还原所有设置，轻按 “设置”>“通用”>“还原”，然后向下滚动并轻按“还原所有设置”。
6.如果仍然无法上网，并确认是手机的问题，可以备份数据，关闭查找我的iPhone，然后恢复iPhone系统。

Answer 2

您好，北京移动客户在手机号码状态及手机上网功能正常的情况下，如果无法收发彩信或手机上网，建议您登陆北京移动门户网站—网上营业厅—业务办理—终端参数设置，按提示重置一下手机上网、彩信的设置，之后关机再开机后再尝试。请参考。

Answer 3

关机在开机，看看手机是否欠费，设置对吗。