Question

大家好！我的ACER笔记本电脑中了恶意删除程序病毒，用360杀毒软件也无效；不知哪位朋友有办法解决

大家好！我的ACER笔记本电脑中了恶意删除程序病毒，用360杀毒软件也无效；不知哪位朋友有办法解决？

Answer 1

您好，首先电脑上要安装一个靠谱的杀毒软件，推荐使用腾讯电脑管家。

腾讯电脑管家是腾讯公司出品的永久免费专业安全软件， 2 合 1 杀毒版集“专业病毒查杀、智能软件管理、系统安全防护”于一身，开创了“杀毒 + 管理”2合1的创新模式，先后通过VB100等四大权威测试，杀毒实力以达到世界级先进水平,电脑管家拥有基于CPU虚拟执行技术，可以彻底根除电脑中的木马病毒。

其次是平时使用的过程中要小心谨慎，不要下载一些不明文件以及接收一些外来安全性未知的文件。

下载过的文件一定要经过电脑管家的扫描杀毒确认安全后才可以使用。

希望帮助到您，电脑管家竭诚为您服务，您的支持是我们的动力，望采纳。

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

追问

我的电脑里的已装游戏会强行要求删除；一打开电子书会全部变成uuuuu一直变到底。还有一打开电脑就听到持续的＂嘟嘟＂声，真的好吵啊!希望你再指点;非常感谢!

追答

您好：
您的系统已经严重的被病毒破坏了，建议您重装您的电脑。
1.打开电脑电源,光驱中放入XP安装光盘,然后按住DEL进入BIOS,先设置CD-ROM为第1启动!如果出现提示"Boot from CD" 时,按一下回车就可以了。
2.进入启动画面,选择安装WinXP,按回车就安装了!可能按回车会出现"Press any key to Boot from CD",这时候继续按一下回车,不然会硬盘启动了。
3.选择第1个,按回车,就开始安装了,读取驱动程序到内存。
4.加载驱动以后,可以看到你硬盘的分区情况,建议安装C盘。这里注意的是,如果你想全新安装,那么就需要格式化,所以格式化的关键先要删除C盘。只有这样安装的XP才是全新的XP。所以请把光标移动到C盘,然后按"D",删除分区C。
5.你按了"D"(删除)以后,XP会确认,因为怕你删除错,提示删除会丢失数据。当然,我就是要格式化再安装,所以请按"回车"继续。
6.继续按"L" 。
7.删除以后,C盘就变成未划分的分区了!按"回车"继续 。
8.这里会让你选择磁盘格式。下面我说说NTFS和FTA的区别~。
首先NTFS具有FAT所有的优点,NTFS相对于FAT碎片少,安全性高,可以加密文件,支持磁盘配额,支持30G以上的分区,支持压缩,最高压缩50%。我喜欢用NTFS,整理磁盘也很快。但是,NTFS由于安全性高,所以NTFS分区在DOS下访问不到,对于启动软盘就不能对它格式化了,只有XP光盘才能格式化。
所以,如果你不清楚的话,建议还是用 FAT。下面4个选择,(快)表示快速格式化。
9.按"回车"继续。
10.正在格式化。
11.安装开始啦。光盘安装都是自动的，从开始到结束,估计需要20-30分钟。
12.熟悉的安装画面。
13.安装好了,第1次重新启动。
14.安装完毕。

追问

谢谢你！

追答

更多问题可以随时到电脑管家企业平台提问哦。

Answer 2

装个小红伞，扫一下就得了。360只打广告，不杀毒的没用。我都是用小红伞。国际名牌。

Answer 3

为安全，你可以换个杀软查杀，不同的安软，病毒库不一样，杀毒引擎不一样，介入方不一样，体检项目不一样，不同的软件工程师对病毒、系统漏洞的认识不一样

建议赶快重新查杀，或进行安全模式下全盘杀毒，不要怕麻烦安全第一。
推荐你可以试试腾讯电脑管家，他拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。
如果遇到顽固木马，可以进入安全模式杀毒看看。
打开腾讯电脑管家——软件管理——搜索【顽固木马克星】

Answer 4

建议进入F8安全模式下,用腾讯电脑管家进行全盘的查杀即可.
建议试试腾讯电脑管家吧.杀毒与防护2合1.
腾讯电脑管家是腾讯公司出品的一款专业的安全软件，它采用4+1引擎，腾讯金山双云端，查杀能力已经达到世界一流水平，而且具有电脑管理功能，可以优化系统，修复漏洞，清理垃圾等等，是一款非常优秀的软件，建议您试用一下采用4+1引擎，拥有16层防护，杀毒+管理二合一的全新安软诚邀您的体验.
希望能够帮到你.

Answer 5

应该是比较顽固的病毒程序了，建议您重启电脑按F8进入安全模式下，可以安装腾讯电脑管家杀毒软件，全面的查杀病毒程序。。您只需要点击电脑管家的“杀毒”选项卡，根据需要的扫描方式点击扫描按钮即可开始杀毒。全盘查杀，电脑管家将对您系统中的每一个文件进行一遍彻底检查。花费的时间由您硬盘的大小以及文件的多少决定，硬盘越大扫描的时间越多。勾选了所有病毒，您只需要点击“立即处理”，即可轻松清除所有的病毒。有些木马需要重启计算机才能彻底清除，我们建议您立即重启，以尽快消除病毒对您系统的危害

希望可以帮到您了

Answer 6

你好，建议你进入安全模式杀毒试试
开机画面处按F8，进入安全模式
建议打开腾讯电脑管家——杀毒，可以为你排查木马和病毒。同时杀毒功能还融合了强力木马查杀。无需开启其他功能就可以查杀强力病毒木马。右上角的隔离区和查看已被隔离的病毒文件，添加信任可以不再查杀它们
希望你使用愉快！

Answer 7

用卡巴，或者重装系统