Question

我电脑型号是惠普probook 4416s，触摸板不能使用，安装驱动时出现下图现象 另外，貌似没有触摸板开关额

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
1、不建议您使用驱动精灵这样的第三方软件安装驱动，因为这样的软件安装的驱动并不一定适合您这款机器，您所述的这个问题应该就是这个原因导致的了。
2、建议您右键计算机选择属性在弹出的界面中选择设备管理器，然后在设备管理器中点击打开鼠标和其他指针设备右键Synaptics PS/2 Port TouchPad设备选择卸载，然后再尝试更新机器的触摸板驱动看看是否能够解决您遇到的问题，您机器触摸板驱动如下：
xp下触摸板驱动：
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49415.exe
Vista下触摸板驱动：
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp44501-45000/sp44921.exe
win7下触摸板驱动：
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49415.exe
3、您这款机器没有触摸板开关，如果您需要禁用触摸板您可以查看控制面板--鼠标，在横排选项的装置设定值中禁用触摸板即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

您好，按你提供的驱动下载安装了之后，触摸板还是没反应，无法使用额

您好，按你提供的驱动下载安装了之后，触摸板还是没反应，无法使用额，我的是xp系统的

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

惠普官方发布的驱动都是经过严格测试的，正常来讲如果系统没有问题是可以顺利安装的，出现您所述的问题有可能会是下面的原因导致的了建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、可能是驱动下载过程中出现问题导致的了，建议您不要使用下载工具下载刷新程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
2、可能是系统方面出现问题导致的了，建议您可以尝试重启机器在机器开机出现HP标识的时候按F8选择安全模式进入系统安装看看是否能够解决您遇到的问题。
3、如果您按上述方法操作后机器的问题依旧那么您所述的问题很可能是系统方面的问题导致的了，建议您可以尝试保存重要的文件后，更换微软原版的系统安装光盘进行系统安装看看是否能够解决您遇到的问题。
注：不建议您使用非微软原版的操作系统安装程序进行系统安装，因为这样的系统可能会经过制作者的修改，而修改后在使用过程中就很可能会出现您所述的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

驱动精灵的驱动有问题。
下个驱动人生试试，或者去hp官网手工安装驱动

Answer 3

你是不是重做系统了？是win7 32的还是 64的，去官网下载驱动，关闭不了触摸板是热键驱动没安装也需要上官网一并安装.....不推荐使用驱动精灵安装，虽然也可以使用但是会有些问题。另外还须注意华硕官网上的驱动程序现在一般都是64 win8的 win7 32的安装不兼容