Question

联想y471突然出现杂音,键盘,鼠标失控,只能硬性关机,重启后就好了.但还会出现这种问题,是什么原因

Answer 1

造成无法关机的原因很多，解决方法：
1.主板BIOS不能很好支持ACPI，建议升级主余州梁板的BIOS，一般就可以解决。
电脑的电源质量不好导致了无法正常关机。建议换一个质量好的电源。
2.检查是不是关机的时候已经把应用程序全部关闭了。如果没有关闭，可以关闭全部应用程序。因为有些应用软件可能没有正常关闭，而系统也不能正常结束该应用程序，从而导致出现故障。
3.在您使用IE6或更高版本上网时要注意，它们在退出后仍然占用大量的系统资源，通常使系统的可用资源不足80%，在这之后运行其他软件就很容易出错，很可能导致系统无法软关机。
4.一些软件在结束时，可能会因为所做的某些操作对系统数据或文件产生影响而导致系统无法正迹亩常关机。这种情况区别于软件的设计不良，这可能是系统自身对自己的保护不利，有时也与多任务有关。虽然Windows XP具有多任务的特性，但一些大的软件在多任务同时执行时很容易引起故障，如非法操作、蓝屏故障和死机等。这种情况造成的无法关机的问题通常在下次开机时就不出现了。
5.一些程序的BUG或一些16位软件也有可能破坏内存中的系统数据或文件。驻竖运留内存的软件也容易引起冲突，从而导致系统关机异常。

~希望我的回答对你有帮助，如果有疑问，请继续“追问”！
~答题不易，互相理解，您的采纳是我前进的动力，感谢您！！

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好！

1.  有可能是系统文件被破坏，操作系统重要的运行文件丢失或者损坏

2.也在板卡接触不良的情况下顷樱运行会引起系统死机，因此在更换电脑配件时，一定要使板卡与主机板充分接触。

 3．定期清洁机箱。灰尘太多会使板卡之间接触不良，引起系统在运行中死机 

4．坚持认真查杀病毒。对来历不明的光盘或软盘，不要轻易使用，对邮件中的附件，要先用杀毒软件检查后再打开。

 5．按正确的操作顺序关机。在应用软件未正常结束运行前，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起在启动或运行中死雀缓丛机。

 6．避免多任务同时进行。在执行磁盘整理或用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其他软件，否则会造成死机。

具体原因建议送至服务站检测维修

联想服务网站

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/index.html?intcmp=FM_LBBS_baidureply

 

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如果没有解决您的问题可以哪迹吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快

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