Question

我是用的是三星7100，但是在xp系统下安装官网下载的Kies，但是连接时显示不支持该设备

Answer 1

尊敬的三星用户，您好！

根据您的描述，建议您按照以下方法进行操作：

1）请您先检查Kies是否为最新版本。如果不是，请您点击下面链接下载安装：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/supportUsefulSwMobile.do

2）XP系统电脑需升级Windows Media Player版本至11位以上。

3） 如果Kies已经是最新版本，还是没有升级提示，请您尝试换个时间段再次连接Kies操作，此情况可能和服务器有关。

4）手机关闭USB调试（功能表-设定-应用程序-开发-USB调试打钩），在待机模式与电脑相连。

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追问

以上的操作我都试了，不行，是不是我的电脑程序有问题，在家的电脑可以，就是办公室这台不行！

Answer 2

你要是刷机的话还是用完美刷机好了，驱动什么的都不是问题，连接之后直接一键刷入你想要刷的ROM，非常方便快捷，直接刷最新的官方系统包也可以，不区分卡刷还是线刷，全部都可以刷进去，很好用。

Answer 3

KIES 我个人认为没什么意思。你要平时向往手机里放音乐什么的，下个豌豆荚或者360手机助手，驱动自己就安装了。KIES虽是三星的东西，但是装上了驱动也未必可用。