Question

我的手机打不开了，在电脑上也不能连接usb调试，怎么才能恢复出厂设置呢？

手机卡机后，一直卡在开机页面，连接usb之后，手机能收到信号，但是触摸没有任何反应，估计是系统坏了，我怎么连接电脑恢复出厂设置呢？
手机是天语小黄蜂W619

Answer 1

您好，
需要根据您的具体机型来告知操作。

有的机型出厂时带recovery模式，有的不带recovery模式。带recovery模式的，可以进入recovery模式进行双清，恢复出厂设置。

不带的，就只能到天语售后服务中心进行重新刷机了。
天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

追问

天语W619，不知打带不带recovery模式

追答

W619可以进入recovery模式。
方法如下：关机状态，长按音量上键+开机键，等到红屏状态再松手，进入recovery模式后，用音量上下选择wipe开头的两项，长按开机键确认。然后选择第一项reboot重启就好了。

Answer 2

大哥，型号呢？一般手机自带rec，在哪里可以恢复出厂设置，你搜下你手机进recovery的方法