Question

Note 2卡槽2移动2G网络无法上网

Note2联通定制机。卡1的联通3G流量超额，想用卡2的移动网络上网。已在设置中将卡1的移动数据栏关闭，开启卡2的移动数据，但开启后在下拉菜单快捷选项中，移动数据一栏是没有被点选的，同时使用卡2无法连接网络（确定移动卡还有充足流量）。只有当设置中卡1的移动数据也被勾选时，网络才被连接，但流量走的仍是联通的。求解，谢谢！

Answer 1

--您好，感谢您支持三星产品！
根据您的描述，您可尝试如下操作：
1. 切换SIM卡上网：功能表-设定-SIM卡管理器-卡槽2-数据服务网络-选择SIM2，将下拉帘中的移动数据打开，观察是否可以上网
2. 重置上网参数：设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
3. 您换一张GSM卡试试
4. 您可尝试备份重要数据恢复出厂设置后观察
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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Answer 2

　　您好，根据描述，Galaxy Note2 i7102是联通定制版的手机，其副卡槽中可以插入移动卡，但是在上网时只能使用主卡联通卡的3G卡上网，移动的2G网络是无法上网的。这种现象是正常的。

追问

在购买时说可以使用移动2G..

追答

　　您好，根据描述，i7102的副卡是可以插入使用移动的2G SIM卡的，但是在上网的时候只能使用主卡中联通的3G数据流量。