Question

增值业务-沃商店15元按次――沃商店25元按次我根本就没有按过怎么显示我办过此业务？

我不知道怎么回事这个沃商店是什么业务但是第一次次15第二次是25，我根本就没有办过这个业务但是我的钱就没有了每个月都是这样，怎样能解决。

Answer 1

一、中国联通沃商店是中国联通的手机应用商店（包括两款应用：“沃商店”和“沃游戏”），
通过与CP联合运营的方式，聚合各类手机应用、游戏，满足用户多类型终端实时下载
。用户在使用游戏应用时，若需购买道具并选择联通手机话费支付，部分游戏应用产品费用由沃商店代收，所以如您被扣取沃商店费用的话，不排除是使用游戏应用时购买了道具或使用收费业务导致的，因各地市号码详情不一样，具体建议您可联系归属地客服查询号码后了解，以归属地客服查询为准。
二、如您需退订沃商店包月业务，可按以下方法办理：

1、联系当地10010人工客服咨询办理；
2、 致电沃商店24小时客服热线4000-114-006，由沃商店客服受理完成退订操作；
3、 用户可以通过“沃商店”手机客户端进行退订：
步骤一：进入沃商店客户端“流量”退订界面，点击“我要退订流量畅享包”；
三、若您是指沃商店流量畅亨包，您可通过以下方式退订：
1、登录“沃商店”手机客户端进行退订： 步骤一：进入沃商店客户端“流量”退订界面，点击“我要退订流量畅享包”；步骤二：在退订时页面中会提示用户是否放弃已订购的流量，并选择退订原因，选择后即可退订。退订成功受理，正式退订成功后会有退订成功短信通知。
2、致电沃商店24小时客服热线4000-114-006，由沃商店客服受理完成退订操作；
3、联系当地联通人工客服操作退订。
如非以上业务，请联系当地联通客服咨询了解，以当地政策为准。