Question

手机进水了，触屏完全失灵，怎么办？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，建议您按以下办法处理:
1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。
3、请取出SIM卡和MicroSD卡。
4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理，以免造成不必要的损失。
注意事项：
1、进水后不要频繁移动或摇晃手机，以免水分在手机内部蔓延。
2、进水后不要拿吹风机吹或者高温烘烤(包括微波炉加热) ，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
3、手机由精密电子元器件构成，进水后存在潜在风险，所以请将手机保持关机状态。
4、如果您没有备份数据，维修时可能会有数据丢失风险。

Answer 2

手机如果不小心进水了，第一时间关机，不要开机了。
尽量快点甩掉水分，不要开机，有电吹风赶紧用凉风吹吹，吹去表面的水分。
不要用热风吹，如果不要自己处理。
毕竟一般人不是专业人士，然后把手机拿去卖手机的地方，请修手机的师傅维修保养。
卖手机的店面都有修手机的售后服务。
如果在质保期可以联系售后服务，不要自行处理。
如果不在售后服务期自己拿手机去维修，就是这么回事，一般情况下手机进水就是在三包期费用也是自己出，手机进水不是自身质量问题，是人为损坏的不属于三包范围，用户自费。

Answer 3

若使用的是vivo手机，手机进液处理方法：
1、不要强行开机，强行开机，很有可能导致手机短路；
2、不要用力甩手机 ；
3、不要给手机加热 ；
4、吸干手机上的液体，可以借助卫生纸等工具，将手机缝隙中的水吸出来，尽可能的吸干手机里的水分。吸水时，尽量不要移动手机；
5、将手机静置在通风干燥的地方，让手机表面多余的水分自然风干；
6、客户服务中心处理：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

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Answer 4

如果使用OPPO手机进水或进液后，为避免进一步的损坏，建议按照以下方法处理：
1. 判断手机的开关机状态，如果手机是开机状态，请立即关机，如果手机已关机，请不要尝试开机；
2. 及时取出手机SIM卡和存储卡，如果手机是可拆卸电池的请拆除电池；
3. 用纸巾、棉签擦干手机表面水渍；
4. 进液后如不清理，会加速手机内部元器件氧化损坏，建议尽快送客服中心进行检测维修。
注意事项：
1. 进水后请不要开机或充电，此时通电可能会导致手机元器件短路损坏；
2. 请不要通过甩手机的方法试图将水分甩掉，此操作可能导致液体渗入其他元器件；
3. 请不要用吹风机、烤炉对手机进行烘烤，高温高热可能会对手机元器件造成永久损坏（手机内部的水分经过吹风机等加热变成水蒸气后，有可能渗入屏幕的其他元器件，会让手机受潮，损坏电子元件）。

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