Question

惠普笔记本电脑按fn和太阳键调不了亮度，怎么办，急

今天无意中按scroll和太阳键把亮度调暗了，但调不回来了，还有，我重装过电脑，是这个原因吗，可用驱动精灵检查过，驱动都正常啊

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

1、请您不按fn键，单独按调节亮度的太阳键测试是否可以调节屏幕亮度。
2、如果不能调节，请您回忆一下是否进行过某些特殊操作后才出现这个现象的，比如请您查看电脑中是否安装了某个第三方优化软件，如果安装了，请您查看优化软件中是否禁用了屏幕亮度调节的功能，如果是，请您进行相关设置操作试试。
3、如果不能解决，这个情况很可能是由于显卡驱动或快捷键驱动有问题造成的。笔记本出厂前并没有对驱动精灵第三方软件进行过测试，是无法保证它的稳定性和准确性的。如果您之前安装的驱动并不是从惠普官方网站上下载的，建议您重新安装惠普官方网站上发布的显卡驱动或快捷键驱动试试。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可机器型号以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
4、如果上面方法都不能解决您的问题，建议您保修数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
5、温馨提示：如果不能解决，建议您提供一下这款笔记本的具体型号和操作系统版本，然后我们为您查询其它方法帮您处理。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我的电脑是Compaq 510，windows xp ，在官网找不到快捷驱动啊

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

1、下面是这款笔记本在XP系统下的快捷键驱动和显卡驱动，您可以安装试试。

（1）快捷键驱动：

http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp42001-42500/sp42309.exe

（2）显卡驱动：

http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp42501-43000/sp42999.exe

2、如果不好用，建议您点击“开始”菜单，打开“控制面板”，打开“添加或删除程序”，卸载之前安装过的显卡驱动，再重新安装上面显卡驱动试试。

3、如果问题依旧，并且您确认系统没有安装过特殊的第三方优化软件，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

直接按太阳加减键看看，或者去官网下载对应的快捷键驱动

Answer 3

去官方网站下载驱动，方能解决这个问题

追问

怎么找

追答

百度，搜hp官网，然后输入你的笔记本型号，找符合你系统的驱动

Answer 4

驱动精灵不是什么驱动都能检测出来的
你这个问题估计是没有装快捷驱动吧，
到官网找一下

追问

怎么找啊

追答

去官网找，进去上面不是有个技术支持与驱动下载么
点击，完了后面按照流程来就是了
最后会要你输入电脑的型号来找的

追问

但我用fn能调节声音，还要装驱动吗，那为什么用scroll键和太阳键能跳亮度啊，而且调了一次就不管用了

追答

这些硬件不正常工作，第一考虑的就是驱动问题。
正常情况下，硬件自己出问题的几率不是很大的

追问

我进了官网，可没找到快捷驱动啊

追答

文件名应该是SP打头的

追问

没有sp开头的啊

Answer 5

到官网找一下

追问

怎么找

追答

售后方