Question

vivo手机，手机来电，接电话时为什么会自动挂断？

Answer 1

vivo智能手机出现接电话自动挂断，可能是所处环境信号不稳定或者是系统设置异常等因素造成。

vivo智能手机出现接电话自动挂断，可以通过以下方法排查：

一、排除是否是当前所在地信号不稳定导致的，建议更换时间段或环境再观察使用。

二、在手机设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置。（此操作是不会丢失手机里面的数据，但会改变手机里面的设置，如自己设置的铃声、壁纸等。）

• 具体操作步骤：（以vivo X9为例）

1. 打开设置按钮。

2.点击更多设置。

3.点击恢复出厂设置。

4.选择还原所有设置。

三、进入手机设置-系统升级，检测手机当前是否为最新版本，若不是，将手机升级至最新版本。

• 具体操作步骤：（以vivo X9为例）

1. 打开设置按钮。
   

2.选择系统升级。

3.若有新版本会提示，点击现在安装。

注：还原所有设置会重启手机，并系统升级是会消耗部分流量或电量，建议手机在无线网络或电量充足情况下操作。

Answer 2

1. 安卓手机在接通来电后会被自动挂断，肯定是由于系统问题导致的。

2. 建议用户备份好手机通讯录，短信等数据，然后尝试将手机刷机即可排除此种问题。

3. 用户可以进入链接下载适配的刷机包，http://www.romjd.com/。

4. 然后可以在电脑下载安装刷机精灵等同类软件。

5. 然后进入手机设置，关于手机，连续点击版本，呼出开发者选项，进入开发者选项勾选开启USB调试。

6. 启动刷机精灵，手机与电脑连接，等待自动安装驱动，并连接成功。

7. 然后选择刷机精灵的一键刷机，选择之前下载的刷机包进行刷机。

Answer 3

您好！
　　很抱歉给您带来困扰，请问这种现象是偶尔出现还是一直存在呢？通话质量与当前的网络环境有关，另外与对方和自己的手机也有关系，根据您的描述来看，请先试着排除下网络因素或者对方手机的问题，建议您再观察一段时间，确认是个别现象还是普遍存在的问题，是否有什么规律可寻，然后将手机恢复出厂设置、更新软件，看看能否恢复正常；若不能解决再抽空到售后服务中心寻求帮助，服务人员会全面检测和处理的，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

不是每个来电都会自动挂断，就是手机来电刚用手划屏接听就自动挂断了，手机型号是vivo x5L

公用电话，手机都是这样，不可能是对方电话手机有问题吧，我在的地方信号一直都很好，网络也正常

追答

　　您可以将手机升级试试的，手机自助升级有两种方式：
①您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://www.vivo.com.cn/download-app_download-321-0-dn.html在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。

追问

系统已经是最新版本了？是不是手机本身的问题呢？

追答

非常抱歉，您可以将手机恢复出厂设置试试的。

Answer 4

不可能的，你按错了吧！

追问

没有

不是每个来电都会挂断就是响一次接了就挂，接第3次这样就不会

追答

那你把来电工能调好就可以了。

Answer 5