Question

联通宽带突然断网怎么办？

Answer 1

1、直接用网线连接电脑和MODEM，用电脑创建宽带拔号连接，然后点击进行宽带拔号。

①连接后，如果上网正常，那么线路和MODEM没有问题。

②如果不一样，可以联系宽带供应商，要求他们上门检修。

2、初始化路由器，重新设置，如果依然没有无线网，找个路由器替换下。如果更换后正常，说明是路由器有问题。

3、可能是服务器的缘故，可以打人工客服投诉。

联通电视机出现无信号原因及处理办法:

1. 机顶盒未通电或处于待机状态。

①信号灯状态：机顶盒上所有灯都不亮。

解决方法：请检查机顶盒是否通电，机身后面或侧面的电源开关是否打开

②信号灯状态：机顶盒上只亮一个红灯。

解决方法：按机顶盒遥控器上红色的“待机”键，开启机顶盒。

2.视频线没有接好或者插错位置。

解决方法：根据视频线类型不同，重新拔插电视机与机顶盒之间连接的视频线测试。

3.电视机的视频输入源选择不正确。

解决方法：①按电视机遥控器的“信源”或“信号选择”键（根据电视机品牌不同，也有可能为：“节目源”、“TV/AV” 、“菜单”、“信号源”、“设置”），调出信号源选择界面。

②根据电视机接线面板的信号线接入情况，使用遥控器的方向键和确认键在信号源选择界面进行输入信号源选择（例：若机顶盒信号线接入HDMI2接口，则调至HDMI2频道；若接入AV接口，则调至AV频道），在使用方向键进行信号源选择后，建议按“确认”键以达到快速切换信号源的目的。

Answer 2

宽带经常断网用着憋屈，维修师傅来了就好使，这种故障如何处理？

Answer 3

联通信号不好，宽带质量最差，重启路由器或打10001报修

Answer 4

如果你的联通宽带掉线了，可以尝试通过以下方法排障解决：
1、如单纯的运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；
2、如是整个网络掉线，掉线之后DSL灯闪烁，则可能是modem或者外线信号问题，建议关闭modem电源并重新拔插线路；
3、如掉线之后DSL灯稳定亮，则建议查看看电脑是否中毒或者检查网卡。
如以上指引仍无法解决，可联系10010联通人工客服报障处理。

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Answer 5

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