Question

你好，我的三星I9300近期老是死机，卡机，不知什么问题，以前都不会的，就近半个月开始

我昨晚刷个系统试试，还是不行，都会死机，还要长按重启手开机，开机又慢！什么问题啊？快复我！

Answer 1

您好，非常抱歉给您的使用带来不便！
根据您的描述，建议您：
1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件引起，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
2. 备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）。
若上述操作后问题依然存在，为了及时有效地解决问题，建议您携带手机三包凭证和手机到当地的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您生活愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

 1.在待机模式下，点击【应用程序】-【设定】-【开发者选项】进入以后，把USB调试对钩取消。
2.然后下载并安装Kies同步软件，Kies同步软件下载：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
升级一下

追问

怎么下，怎么上网下

追答

 1.在待机模式下，点击【应用程序】-【设定】-【开发者选项】进入以后，把USB调试对钩取消。
2.然后下载并安装Kies同步软件，Kies同步软件下载：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
用这个软件在线升级一下试试