HP电脑系统重装了以后,仍然启动不了,是怎么回事?
您好,感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下最近除了重装系统外,您是否进行过什么其它方面特殊操作呢?比如是否进行过硬件改动(例如添加新内存),如果是,建议您恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备,您可以断开所有外接设备试试。
2、如果您没有进行过特殊的硬件操作,请您开机按F8键,看是否有“选择使用最近的一次正确配置”,如果有,请您选择它看是否正常进入系统。
3、如果不好用,建议您在BIOS中检测一下硬盘,以判断是否硬盘有故障。检测方法:请您开机后按F10进入BIOS,然后选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test(或HDD Self-Test Options)检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您,在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。(笔记本型号不同,BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。)
(注:如果进入BIOS后没有检测硬件选项,建议您开机后按“F2”键来检测一下硬件。)
(1)如果硬盘检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘应该没有问题,这个情况很有可能是系统没有安装好造成的。建议您可以保存数据后,使用其它纯净的系统光盘来重新安装操作系统或者恢复系统试试。
(2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题,请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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