Question

你好，我新买的I9500，链接电脑没有反应。USB关闭时KISE没反应，USB打开第三方软件（豌豆荚）也没反应

Answer 1

    您好，感谢您使用三星电子产品！
　根据您的描述，若您需要连接电脑拷贝数据，请您按以下方法尝试：
请您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）
将KIES软件安装到电脑上，通过数据线连接电脑即可，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
若您使用第三方同步软件（豌豆荚或91助手）请将USB调试开启即可。
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）
若依旧无法连接成功，请尝试重新安装操作系统。

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Answer 2

 1.在待机模式下，点击【应用程序】-【设定】-【开发者选项】进入以后，把USB调试对钩取消。
2.然后下载并安装Kies同步软件，Kies同步软件下载：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
3.将手机通过数据线与电脑连接好，您的电脑会弹出移动盘符，然后打开设备进入。
上述操作完毕后，就可以实现手机与电脑之间传输数据了。

追问

这些都试过了。我问题中野写了，USB关闭KIES没反应，驱动也装了，还是不行

追答

拿到客服检测了，有两种可能，USB线和手机的接有问题