Question

wifi信号满格为什么网速还是这么慢

Answer 1

如果您使用的是华为手机，连接wifi后出现上网慢的情况，可以通过以下方法进行排查：
1. 建议您检查手机是否使用蓝牙功能，如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常，或者手机和路由器支持5G WLAN的话，建议您连接5G WLAN查看网速是否正常（5G WLAN名称通常为XXX-5G）。
2. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3. 建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4. 建议设置静态IP连接。
5. 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

如是使用的联通宽带网络，无线网络网速慢的情况建议用以下方式核查：

• 查看光猫和路由器是否匹配，例如部分路由器无法带动猫的速率。

• 查看周围其他用户是否也存在网速慢的情况

• 拨打宽带归属地客服咨询号码具体网速是多少，是否和实际使用速率相匹配

• 把猫和电脑单独链接测试网速是否正常，如是正常需查看路由器问题。

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Answer 3

WIFI信号满格，网速慢 ，这样提升网速，路由器2.4G和5G是什么？

Answer 4

若您使用的是OPPO手机，可以参考以下方法：
一、所有Wi-Fi上网慢；
1、由于电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况。由于不确定您的保护壳是否含有此类材质，建议取下保护壳，看看是否能够恢复正常；
2、如果是所有Wi-Fi热点都上网慢，建议您尝试开关飞行模式或者重启手机，看下问题是否可以解决；
3、若开关飞行模式或重启后无法解决，您可以在设置中尝试仅还原系统设置项（ColorOS 5-ColorOS 7系统）/还原无线设置（ColorOS
11及以上），重新打开Wi-Fi开关尝试；
二、部分Wi-Fi上网慢；
1、取下手机壳；
2、如果是部分Wi-Fi上网慢，可能是距离Wi-Fi热点远、连接的Wi-Fi信号强度弱或者该Wi-Fi本身网络问题导致的，建议尝试重启此WiFi的路由器或者选择信号强的Wi-Fi连接，并保持在 Wi-Fi
热点的有效距离内，避免由于距离太远导致网络信号弱从而自动断开；
3、如果是连接公共场所的Wi-Fi热点后无法上网（酒店、饭店、机场、车站等），一般公共热点需要打开浏览器输入认证信息，如果没有认证成功，请认证成功后尝试上网；
4、如果是连接家里的Wi-Fi无法上网，请尝试开启private
DNS后再次尝试连接网络，如果之前是开启的，请尝试关闭后是否恢复（路径：设置＞连接与共享＞私人DNS）；

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