Question

vivo手机更新失败怎么办？

我的手机root过了，系统升级后手机重启就出现了这样的界面

我该怎么办，求帮助

Answer 1

vivo手机固件升级失败，可以长按电源键重启手机，查看是否可以正常开机。

如果系统升级失败，长按电源键重启时无法正常进入手机系统，可以使用固件升级来恢复系统，以下是vivo手机固件升级操作步骤：
①、电脑端进入官网，点击服务，下载对应机型的全量包。
②、下载完成后拉到手机U盘/SD卡根目录，不要放进任何文件夹
③、关机状态下，同时按音量上键和电源键，手机进入recovery模式(音量 + - 分别为上下选择键 ，锁屏键为 执行键)选择apply update apps with system from in_sdcard。
然后选择下载好的全量包手机就自动开始重装系统。
④、重装完成选择英文选项reboot system now重启手机就完成了。固件升级会清除手机上所有数据，SD卡和手机U盘数据不会清除。
使用系统修复模式恢复系统，此方法适用于X6系列及后期机型：
1、在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式；
2、选择系统修复模式，选择可用并稳定的WiFi连接，手机会开始检测最新的固件包，检测到固件包后选择下载并安装；
3、一般手机的固件包都比较大，一般在1GB以上，建议先将手机连接充电器，并且连接稳定快速的WiFi再进行以上操作。

Answer 2

您好！
您可以去官网下载固件升级包或者去售后服务中心解除root权限的哦。各机型固件升级下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html固件升级的操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html
您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

手机软件升级后 再更新就可以了