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您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法操作尝试:
1.卸载近期下载安装的第三方软件观察(第三方软件兼容性)
2.取出外置SD卡尝试。
3.备份手机重要数据恢复出厂设置(排除软件问题)。
若以上操作后问题依然存在,请携带手机联系三星服务中心检测。具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎参加三星百度平台调查问卷:http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T
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