Question

你好，我的三星手机中的中文输入法不能用了，怎么办？

收到信息，但操作不成，怎么办

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1. 设定--应用程序管理器--全部--找到“三星中文输入法”--打开点清除数据试试
2. 重启一下手机试试
3. 备份重要数据恢复出厂设置试试
4. 建议您固件升级尝试
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

若您的手机/平板电脑输入法出现无法正常使用的现象，建议您可以通过重新开关机、设置、切换输入法、系统升级、恢复出厂设置这5个方面来解决问题。

可选的解决方法:

1.关机重启尝试。

2.打开设置-（应用程序）-应用程序管理器-找到该输入法-清除数据尝试。

3.若使用的是第三方输入法，可能存在兼容问题，建议您切换自带输入法或卸载该输入法后重新安装尝试。

4.查看机器系统是否有新版本，升级系统尝试。

5.若无效，备份机器中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。

Answer 3

重新下载输入法

追问

重新下载什么输入法