Question

vivo手机通话声音小怎么解决方法

Answer 1

手机听筒音量小

一、微缝听筒设计机型（如：X60/X50系列）
1、采用微缝听筒设计机型，听筒位置位于屏幕顶部中间区域，若听筒音量小，请您确认是否使用非原装贴膜或保护壳遮挡了听筒位置；

2、如果您有贴第三方3D钢化膜，请您确认贴膜胶水是否流入听筒微缝，建议贴膜前使用其他纸片遮挡听筒微缝；
注：
1、如果是贴膜胶水流入听筒，引导用户前往服务中心检测处理；
2、如果使用的原装贴膜，参考常见问题标准解答“通话声音小/杂音/无声”排除。

二、非微缝听筒设计机型
1、在使用听筒播放声音时（如通话、微信听筒模式等）按音量加键将音量调节到最大试试；
2、更换电话号码重新拨打试试；

3、信号会影响通话质量，您可以更换网络环境试试；

4、查看手机听筒是否堵塞或进水，造成听筒音量降低，建议您带上手机到 vivo客户服务中心 检测处理；

5、进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息，如果不是最新版本，建议您升级体验；

6、可能是系统配置信息异常引起的故障，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，点击进入并根据屏幕提示进行操作，还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。
这是扬声器音量小的处理方法：
1、在播放过程中按音量上键调大音量测试查看；

2、对比测试不同的软件，查看声音情况，判断是否属于软件自身的原因；

3、请您检查一下扬声器（外放），查看出声孔是否被异物或污渍堵塞，如果出声孔被堵塞，建议您携带手机前往vivo客户服务中心，工作人员会帮助您清理扬声器；

4、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验；

5、可能是系统配置信息异常引起的故障，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，点击进入并根据屏幕提示重置手机查看，还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。

Answer 2