Question

三星sm-g3568v别人打来显示的是“未知”怎么处理

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机来电显示未知，可能有以下几个原因：
1.若是个别电话出现此情况：
1).可能对方开启了类似隐藏号码的功能
2).对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话。
2.若是所有电话均出现此现象：
1).手机没有开通来电显示功能，请您咨询运营商是否开启了来电显示。
2).更换其他SIM卡尝试。
3).查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般/更多）-关于设备-系统更新-更新。
4).若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1.待机状态下，点击【手机】
2.点击屏幕左下角的【菜单】键（左触摸感应键），选择【通话设定】。
3.用手指向上滑动手机屏幕，选择【来电归属地】。
4.将【启动号码定位器】的打钩即可。

追问

开了可是没用啊

追答

建议您咨询下运营商是否办理了来电显示业务

Answer 3

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1.待机状态下，点击【手机】
2.点击屏幕左下角的【菜单】键（左触摸感应键），选择【通话设定】。
3.用手指向上滑动手机屏幕，选择【来电归属地】。
4.将【启动号码定位器】的打钩即可。