Question

惠普(hp) cq14-a001tx系统安装教程

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、惠普的笔记本普通电脑安装系统是一样的，没有特殊的限制（如硬盘锁定），因此机器的系统安装过程不复杂的，如果您需要为机器安装windows8 建议您可以按下面的方法全新安装引导安装win8系统看看是否能够解决您遇到的问题：
http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows-8/clean-install
注：如果机器无法正常安装win8系统建议您可以重启机器按F10进入BIOS，然后在system configuration下面确认legacy support为enable后，将Secure设置为disabled；然后在Exit--Exit Saving Changes--yes存盘退出看看是否能够解决您遇到的问题。
2、您这款机器使用的是HM76的芯片组，如果您机器需要安装win7的操作系统，那么您需要为机器安装sata驱动的，建议您可以在安装系统的时候为机器加载下相应的sata驱动看看是否能够解决您遇到的问题：
（1）解压缩SATA驱动，将已解压文件夹中的程序复制到软盘根目录。
（2）放入操作系统光盘，连接好USB软驱，重新启动机器，按F9进入启动菜单选项，使用方向按键选择光驱，按回车启动。
（3）正常安装操作系统，当进入到“您想将windows安装在何处”的时候会有提示“未找到任何驱动器”单击“加载驱动程序”，提示“加载驱动程序”对话框，在这个对话框界面，点击“浏览”将路径指定到您软盘的目录下确定。
（4）选择【Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller】驱动，“下一步”后即可加载sata驱动；
（4）加载后回到回到安装界面，后面的安装步骤与正常安装操作系统的过程完全一致。
注：
1、win7安装过程indows7的安装过程，您可以参考一下下面的微软官方文档资料：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03475088
2、关于您这款机器的sata驱动建议您可以从下面的连接中下载：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56001-56500/sp56163.exe
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！