为什么联想手机a788t屏幕会自己点击

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2015-02-13 · 我们,就是联想
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您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

若您的设备在使用当中出现屏幕自己会自动点击的现象,则不排除您的设备出现屏幕失灵的现象,则此时您可以参考以下方案:

A. 触屏部分区域出现失灵:

1. 建议您先擦拭清洁屏幕,另外请避免手部存在汗渍等污渍,以排除外界干扰导致;

2. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现,如是则可能是软件异常或兼容性导致,建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用;

3. 如上述操作无效,触屏本身故障导致可能性较大,建议您及时送修站点处理,送修前您也可以备份机身资料尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。

B. 触屏全部区域出现失灵:

1. 建议您先擦拭清洁屏幕,另外请避免手部存在汗渍等污渍,以排除外界干扰导致;

2. 如您手机进行过贴膜操作,建议您移除贴膜进行尝试,不排除是贴膜质量问题导致;

3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现,如是则可能是软件异常或兼容性导致,建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用;

4. 如上述操作无效,请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。

5. 若问题依旧无法得到有效解决,可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。

若在后续的使用过程当中有着其他问题,欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。

匿名用户
推荐于2016-11-26
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请先擦拭清洁屏幕,避免手部存在汗渍等污渍,以排除外界干扰导致。
如手机进行过贴膜操作,先移除贴膜进行尝试,不排除是贴膜质量问题导致。
如是个别第三方软件界面下出现的情况,可卸载该软件。
如问题持续,可以做个备份数据恢复出厂设置的操作,一定要注意备份机身资料,包括联系人和短信息等,否则会被删除。
上述操作无法解决改善的话,须送修机子到当地的联想授权服务网点,由工程师检测、处理。

 
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life小小煜
2014-11-25 · TA获得超过183个赞
知道小有建树答主
回答量:704
采纳率:0%
帮助的人:228万
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尊敬的联想用户您好!

是软件程序出错建议您重新开机,如果还不可以建议您送联想服务站服务站地址查询进行硬件检测

如需更多详细咨询,请联系联想服务微信工程师:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao

联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!

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