Question

联想智能手机不能上网，求救！

昨天买的联想k860i手机，无法连接网络，数据连接已打开（wifi还没测试），137的手机卡号，求救！！

Answer 1

尊敬的用户，您好！

很抱歉，给您手机正常使用带来不便了。
联想K860i手机支持的网络模式为WCDMA+GSM，支持联通2G、3G卡和移动2G卡（网络），请了解。
手机无法移动数据上网的问题，可能涉及SIM卡是否欠费、移动数据服务开关、接入点、系统异常等情况。
根据描述，数据连接已开启，建议您再尝试确认及操作以下：
1、是否因手机SIM卡欠费或异常了？
尝试拨打一下电话看看能否正常通话。另外，若是由于之前欠费停机后刚交了话费，需要重启一下手机后才能正常上网，请了解。或是您尝试更换其它SIM卡测试使用。
2、是否因当前网络信号差导致的？
您确定一下其它手机可以正常上网吗？或是和周围其它用户对比一下。
3、是否因接入点异常导致的？
您可以尝试到手机的“系统设置--无线和网络--更多--移动网络”下切换一下接入点。
或者重新搜索选择下“网络运营商”后再试试。
或是再核对设置一下，具体设置您可参考这个：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=44271
也可用“海卓HiAPN”软件来重新设置下接入点后测试使用：http://app.lenovo.com/app/12850823.html
4、同时您也确定一下有没有操作过一些流量监控的设置？
如手机内置的乐安全--流量监控--应用程序联网管理操作相关，或是其它如360手机卫士等。
5、若之前使用正常，您可以尝试备份下机身的重要资料后，操作恢复一下手机的出厂设置看看能否改善。（系统设置--备份与重置下可操作）
6、若是由于您之前有刷过第三方固件或是Root获取权限等导致的系统异常，需要重新刷机才能恢复系统的使用了。

由于我们远程看不到您手机的具体情况，若问题依旧，无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想服务中心，让工程师帮忙恢复系统使用，或是检测解决。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，根据您描述的情况可以更换一个手机卡试试看，如果还是无法使用尝试备份数据，恢复出厂状态试试看，仍然无效联系售后服务站进行检测
为您找到服务站的查询链接，您能查到详细地址以及联系方式
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

Answer 3

换个卡试试！在不行！就是手机的问题了@

Answer 4

到经销商那里咨询。

Answer 5

有图有真相