Question

我的电脑hp pavilion g4开机关机后就开不了机，在拔掉电源线和电池才能开机，请问这是那里的问题？？？

在不拔掉电源线和电池时，不管你怎么按怎么动它都没反应。按下电源键连灯都不闪一下。。。。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

 建议您先关机，断开所有外接设备，将电池和电源适配器全部拆下来，按住开关按键30秒将静电放光，等待15分钟左右，再单独连接电源适配器供电开机；
如果尝试以上操作仍没有改善，建议您及早联系当地金牌服务中心帮助您做进一步检测。
惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

谢谢，现在可以开机，不知下次关机会怎么样？？？？现在开机了，我想请问是那里的问题？？？

追答

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
如果完成上述操作后可以开机，那么之前发生的无法开机的情况可能与机器内部存在静电相关，上述操作可以释放静电，帮助机器正常开机。
希望以上回复能够对您有所帮助。