Question

为什么在网上退票还要去火车站才能退钱，火车站给退吗？

Answer 1

在互联网上购买的火车票，如果没有去取纸质车票（火车票报销凭证）在开车之前直接就可以在互联网上办理退票。但如果已经取了纸质车票，就需要携带身份证及纸质车票去火车站售票窗口办理退票。退票款还会按照原支付路径返至银行卡。相关规定如下:
已换取纸质车票，请在票面指定的开车时间前到车站安装有POS机的窗口办理，未换取纸质车票的，可由车票购买人在铁路12306手机APP退票，流程如下：
（1）登录铁路12306手机APP；
（2）进入未出行订单查询页面，选择要退票的订单；
（3）点击“退票”选项，选择要退的火车票，点击下方“立即退票”按钮；
（4）在弹出的确认退票对话框中再点击“确定”，操作成功后会有退票成功提示。

Answer 2

你订购的火车票，在没有换取纸质车票以前，就可以在网上直接办理退票，在网上办理退票以后，不需要到火车站退钱，即使你到火车站退钱，如果你在网上订票时，用支付宝支付的，那么也不会退给你现金，只能是原路退回。

Answer 3

哪儿买的从哪儿退，如果没取票网上买的网上退，取了票需要去窗口。如果是车站买的网上退的也需要去窗口。规定的时间内火车站一定会退的。

Answer 4

现在的制度比以前要完善多了，放心，可以退的。

Answer 5

在网上退票的话，去火车站才能退钱，应该是不可以的吧，现在如果在网上买的火车票，你退票成功后，都会原路返回你的账号的。