Question

怎么看哈罗单车锁上没

Answer 1

如果你在骑行结束后，在手机上还是发现费用一直再扣，就可以断定哈罗单车没有上锁。

我们在骑行哈罗单车时，可能会由于个人原因忘记关锁。忘记关锁系统会继续扣费。如果存在正常扣费，那就需要你及时回去找到自己骑过的车子并锁上车看看软件是否关闭计费。如果不想去找车关闭不想太麻烦，扣取的费用其实也可以找回的。

我们进入哈罗单车APP，登录自己的账号后，点击左上角的“小人”图标进入个人中心。点击后，我们选择页面中的“我的钱包”的选项，进入钱包界面。在钱包界面中选择右上角的“明细”选项。进入个人账号的扣款明细。

点击进入后，选择页面中的“余额明细”，查找到自己骑行扣费不正常的订单日期。记住日期及时间后，我们点击软件页面左上角的小人图标，在个人中心页面，选择左下角的“客服中心”。

进入客服中心后，点击下方的“联系客服”选项，在对话框内输入“人工客服”接入到人工客服。接入人工客服后，告知客服忘记锁车的日期及扣费的金额，客服会核实后，会将多扣取的费用返还至钱包账户。再次进入钱包账户，就可以看到忘记关锁扣费的退还金额信息。