Question

家里电信宽带突然连不上

路由器重启一下之后突然网就连不上，windows7系统的，后来直接插猫上也不行，有线无线都连不上，试过把网线电源拔掉过会儿重新开，还是不行。
不要说问客服了 ，早就问过了，他们说他们又不会修的，慢慢等维修工人有时间的时候来修

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

您好：
你这种情况有可能是线路或猫的问题，你可以查检是否有接口松动，最好能更换一个猫进行测试。
　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

Answer 2

有可能是信号问题，一出问题就打10000，反正你是花钱了装了宽带就得享受应得的服务，一直打，直到他们为你解决问题为止。哈哈，一定能成。

Answer 3

宽带连接
1、检查网络线路连接和网卡是否良好。
2、安装网卡驱动。右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”—展开“网络适配器”—看有没有黄色的问号？，有，说明缺网卡驱动，装网卡驱动。可以安装腾讯电脑管家，点击工具箱-电脑诊所-直接搜索上不了网，会有一键修复办法，非常方便的。
3、建立ADSL连接。选择开始->程序->附件->通讯->新建连接向导 ，打开“欢迎使用新建连接向导”界面--“下一步”
--选择“连接到Internet”--“下一步”--选择“手动设置我的连接”--“下一步”--选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”--“下一步”
–在“ISP名称”文本框中输入Internet服务商名称--“下一步”--在“用户名”文本框中输入所使用的用名称（ADSL账号），在“密码”文本框中输入密码，在“确认密码”文本框中重复输入密码确认，勾选“任何用户从这台计算机连接到Internet使用此帐户名和密码”和“把它做为默认Internet连接”—下一步—勾选“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”—单击“完成”后，你会看到桌面上多了个名为“ADSL”的连接图标。

Answer 4

有2种解决办法（其实是同样一种）－－
1、引用　复兴高阳　的解答：错误代码651意思为
您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。既未找到指定的端口。
解决办法：
1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.
2、win7 错误代码651，路由能上，拨号上不了
试一下:打开 \windows\system32\logfiles\wmi，双击打开wmi再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限 继续 重启，即可修复。
3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的 重启
4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟 之后插上插头-开机。
5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件 c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys 来替换你电脑里的这个文件。
2、下面这个网页有解答，但其谢绝转载：

Answer 5

看下LINK灯亮没，若没亮打维修电话，若是光纤猫，看灯上亮的有红色的没，有的话是线路的问题