office2010 word 不能保存，保存 另存为 关闭 等选项都是灰色。
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第一种方法
删除模板文件
C:\\Documents and Settings\\Administrator（这个就是你自己电脑的登录名）\\Application Data\\Microsoft\\Templates”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件。
注意：文件夹是隐藏着的，所以文件夹选项要选择显示隐藏的文件和文件夹，把这两个模板删除，重新启动word，即可正常。
第二种方法
用安全模式打开word以后，新建一个文档
在word后边就会出现列表，然后点击“本机上的模板”
在弹出的模板框，右键删除掉命名为“空白模板”的模板，点击确定，重启word即可正常
建议平时上网安装管理杀毒软件，不要让电脑裸奔，现在网络病毒泛滥，比如腾讯电脑管家，新版管家杀毒管理二合一，能有效管理保护你的电脑。
删除模板文件
C:\\Documents and Settings\\Administrator（这个就是你自己电脑的登录名）\\Application Data\\Microsoft\\Templates”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件。
注意：文件夹是隐藏着的，所以文件夹选项要选择显示隐藏的文件和文件夹，把这两个模板删除，重新启动word，即可正常。
第二种方法
用安全模式打开word以后，新建一个文档
在word后边就会出现列表，然后点击“本机上的模板”
在弹出的模板框，右键删除掉命名为“空白模板”的模板，点击确定，重启word即可正常
建议平时上网安装管理杀毒软件，不要让电脑裸奔，现在网络病毒泛滥，比如腾讯电脑管家，新版管家杀毒管理二合一，能有效管理保护你的电脑。
追问
怎么安全模式打开 word？
找不到“Normal.dot”
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