Question

退款不退货是什么意思？

Answer 1

意思就是说直接退款，货物没有在客户手里，或者在路上的，然后卖家那边同意退款申请的话就是立即退款成功的。

如果申请的退货退款的么，就是同意退款申请之后还要退货，填写寄回单号，然后你在确认收货才退款成功。

退货的注意事项：

1、提醒关注交易超时时间，自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请，系统将会自动打款给卖家。

2、申请退款后，请关注交易超时时间。如卖家拒绝退款申请，买家未能在交易超时时间内作出回应的情况下，系统将会关闭退款协议；若交易还没有结束，买家仍可重新申请退款。

同样地，如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请，系统将会视作卖家默认同意退款申请。如买家选择不需退货，款项就直接退回给买家；如买家选择需要退货，买家需要安排将商品寄回给卖家。