Question

惠普CQ40 声卡问题

我家HP CQ40 W7系统的，在开QQ语音时电脑自带的麦克风和扬声器将不起作用，必须要插耳麦才可以，使用耳麦时，听音乐玩游戏，耳麦里没声音，声音从电脑自带的扬声器里出来的（耳麦是插对的）？？？？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
一、关于您qq语音时出现问题，建议您尝试以下操作:
1、如果您使用系统自带的录音机可以录音，说明内置麦克风和声卡驱动应该是没有问题的，这个情况很可能是您的聊天软件设置有问题造成的。建议您进行下面操作：
（1）您查看这款语音聊天软件的设置画面，看看是否没有选择内置麦克风进行使用。或者，您也可以更换其它聊天软件语音试试。
（2）温馨提示：如果您使用的是QQ软件，请您在打开QQ软件后，点击左下角的系统设置--好友和聊天--语音视频中，里面有“语音”设置，里面包含“声音输入”和“声音输出”，“输入”设备为：内置麦克风，“输出”设备为：扬声器和耳机，然后点确定试试。如果不好用，您可以再重启QQ软件试试。如果也不能解决，建议您重新下载QQ软件安装试试。
（3）如果不好用，请您右键右下角小喇叭设备---播放设备，请您查看是否有 “通讯设备”选项。如果有，请您鼠标右键点击它，选择禁用试试。
2、如果您使用系统自带的录音机也不能录音，给您以下建议：
（1）请您鼠标右键点击调节音量的小喇叭，选择“录音设备”，看是否有internal mic内置麦克风。若没有，您调节出内置麦克风，然后再试一下是否就可以正常录音了。
（2）若不能，请您禁用“录音设备”下面的立体声混音试试。
（3）请您鼠标右键点击“录音设备”中的internal mic内置麦克风，选择“属性”，再选择“侦听”选项卡，将“侦听此设备”前的勾去掉，点击“应用”，再点击“确定”。
您再点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后确定。
（4）如果上面方法不能解决您的问题，这个情况很可能是由于声卡驱动没有安装好造成的，建议您重新安装声卡驱动试试。
win7声卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45211.exe
二、关于插耳麦时，声音从扬声器发出的问题：
您可以尝试重新安装下机器的声卡驱动并按以下方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、首先右键点击右下角小喇叭图标->播放设备，进入声音设置菜单，
2、右键点击“扬声器和耳机”选项，点击“设置为默认通信设备”，
3、选好后，点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后应用确定即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

你需要刷新BIOS，很简单，下载BIOS程序，安装即可，以下详细说明：

HP CQ40系列在改装XP的时候存在你说的这类问题，每次开机后声卡图标丢失或者有图标而没有声音，需要重新安装声卡驱动，但这种方法弊端是必须每次都重新安装声卡驱动。

推荐一个彻底解决的方案：其本质原因为BIOS包更新问题，可以通过刷新BIOS来彻底解决这个问题，可以到网上搜索一个HP CQ40的BIOS升级包，刷新后问题可彻底解决注意在刷新BIOS的时候一定选择正确的型号，和最新的BIOS包，否则刷新失败后你需要拿到销售单位进行售后

你下载的时候千万下XP版的BIOS，别下载成别的系统BIOS，会影响使用的

其实刷BIOS很简单的，不要感觉BIOS陌生就放弃了，在你改完操作系统后在XP下刷新就行，不用进入DOS就能刷新，就像安装软件那么简单，只是需要谨慎选择包，三个原则：型号正确、日期最新、可直接安装

如果需要我这里有个F55版本的最新BIOS安全包可以提供

之后在安装一下驱动，重启，搞定！

希望我的回答能够帮你解决问题，有问题请追问，谢谢

Answer 3

选型号，刷BIOS,重新驱动一次应该会好。其他的问题不了解，买本书多看看。