2年前向工厂订货，无合同当时在送货单上签收，货送到国外后因质量问题被退，是否可向工厂索赔或退货。
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可以向工厂索赔并要求退货。
追问
产品质量不合格是否有期限呢！2011年我们购买胶合板，收货当时在收货单签收，所以工厂就拿它认定为已经验收，但是当初已经口头告知工厂在国外验收后付款，而客人收到货后因不合格要求退货，我们也口头告知工厂，现在货已经退回我处，也请工厂来讨论如何处理， 但是工厂现在反过来告我们收货不付款。我们应诉后却判我们败诉，法院要求协商，我们必须付款。质量问题避不谈。该怎么办呢！
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