Question

oppo手机卡住了怎么办

Answer 1

若手机使用时出现死机，先长按电源键+音量上键8s（或长按电源键10s）强制关机，再尝试是否可以开机，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

若能开机，可尝试以下方法避免再次出现：

1、若是运行单个软件时死机，备份软件数据，卸载重装尝试。

2、定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料。

3、将手机版本升级到最新系统或备份手机重要资料，恢复手机出厂设置。

Answer 2

若使用应用时卡顿，您可以尝试以下方法处理：
1、若该应用需要联网，则建议切换数据网络或连接信号较好的无线网络进行尝试。
2、确保手机内应用为最新版本，可到软件商店内升级该应用到最新版本后重启手机再使用。
3、在手机桌面「长按应用图标 > 点击进入应用信息」，清理缓存数据，重启手机后再使用（单机游戏谨慎清理，可提前备份数据）。
4、及时清理后台暂不使用应用程序，并通过手机管家APP清理部分不常用的应用和文件，确保手机有足够的内存空间。

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