Question

三星g5309w没信号，用电信卡没信号。

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，电信版三星g5309w手机是电信双卡双待手机，该手机卡槽1可以使用电信卡。您查看一下您的电信卡安装的位置是否正确。如果安装没有问题的话，换一张电信卡试试，看看是不是您的电信卡有问题。如果是电信卡的问题您可以持机主身份证到电信营业厅补卡使用。如果不是电信卡的问题，建议您带着手机三包凭证到三星售后，请工作人员帮您检测、处理。
答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
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Answer 2

原因和解决方法：
1、没有电信信号覆盖。
解决方法：去有电信信号覆盖的区域联网。
2、sim卡问题造成的。比如sim卡接触不良，sim卡损坏、sim卡手机号欠费等等。
解决方法：去电信营业厅补办sim卡，确保sim卡正常。
3、手机故障造成的。
解决方法：手机恢复出厂设置，如果还不能解决，售后检测维修。

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