Question

淘宝买东西，到自动确认收货时间了，货还没到，怎么办？

在淘宝上买东西，过了N天后货还没到，就直接点了申请退款，看到详情里查到4天后卖家不回应，就自动退款，查看了下发现也是4天后就到了系统自动确认收货的时间了，两个剩余时间是一样的。
请问1）如果到了这个最后时间了的话，系统会自动确认收货吗，那退款怎么办呢？
2）如果4天后，东西还没到，但系统自动确认收货了，怎么办，那不是既退不了款，又没收到东西？
3）联系卖家（7天无理由退换货店），很长时间后才回复说让我东西到后拒收，剩下的事由他们办，那拒收后把东西寄回去的邮费谁出呢？卖家是退换全额给我，还是退换扣除寄回去邮费后的金额呢？

Answer 1

可以先和卖家沟通下，问下怎么回事。另外找到你那个订单，点击查看下物流信息，看看快递到了=哪里了，然后打电话给快递催发货。同时你也可以申请延长收货3天，在自动确认收货时间剩下不足3天的时候可以申请延长的。
最好是和卖家沟通下，让卖家延长收货给你，或者让卖家查下快递到哪里了催下。
如果卖家不理你，你可以先找快递问问，如果不想要了，就申请已经发货，但是没收到货，仅退款，没收到货的千万不能申请退款退货。到时等卖家同意就好了，如果快递来了要么就签收然后取消退款，要买就拒签好了。

Answer 2

呵呵，看了你这个是这样的，你申请退款以后时间到了系统回把钱返还给你，所以不用担心系统会自动确认收获，拒收就是你在快递单上面不要签字，反正你就对快递员说我不要了，你把货退回去就可以了，快递公司是不会找你要快递费的！希望采纳我

Answer 3

1 旺旺联系卖家延长交易天数,如果卖家没有操作延长的,在超时最后三天内买家可以操作一次延长,时间为3天,操作后还没有收到的,先申请退款.
2 你要在超时自动打款之前先申请没有收到货的退款操作,就不会出现这情况.
3 如果超时自动打款了,还没有收到货的,在订单中申请售后,说明没有收到货,要求退款.
如果货到拒收的,运费是卖家承担.你不用担心(注意保存好和卖家的旺旺聊天记录(卖家叫你拒收)作为凭证)

Answer 4

1,你申请退款后，卖家如不提出异议，系统会自动将款打到你的支付宝（此时钱在淘宝账上）。
2，,你申请退款后，卖家如提出异议，就是不同意退款，你要提出反对并提出证据和理由。你如不提出，系统会认为你放弃退款申请，系统会自动将款打到卖家支付宝。
3，如你还是坚持退款，可点击投诉并提供证据，此时，淘宝会有客服，与你和卖家协商解决。
4，如果协商不成，由淘宝客服做出最后决定。
5，如货到你处，可拒收，拒收当时快递公司不会向你要邮资的，最后邮资的承担，还是由淘宝决定的。
6，证据来源主要是，双方旺旺的聊天记录、淘宝规则、卖家对宝贝的承诺等。

Answer 5

1 N天是多少天呢。是从什么地方发出的。到什么地方。如果是偏远的地方。快递是慢的哦。
2 放心吧。退款 拒收。退回是不用出邮费的。
3 不行的话。就叫淘宝介入。
4 淘宝做生意也不容易，快递也不是每个商家能控制的。

追问

都拍下东西5天了，快递显示东西还在发货的城市没动，从上海到广州也要不了多久吧，主要是我买的是零食，不是物品，等这么久，都没兴趣了，哎~~

追答

1 那这件肯定是出了问题。要么丢了。不过没关系的。到时拒收就可以了。不用出邮费的。
2 申请退款，要注明下。没有收到货。退款。