Question

第五题，急急，谢谢大神了

Answer 1

要想成为一名优秀的基层单位综
合管理员，将基层单位行政后勤工作做好、做实。
要做到心中要有事、脑中会想事、眼中善观事、手
中能干事，本文就如何做好基层单位综合管理员，
结合以上四点做如下探讨。
一、做到心中要有事
作为管理处基层单位的综合管理员，首先要做到
心中有事，将发展之事、行业之事、随岳之事、站
所之事、职工之事时刻放在心上：一方面要具备高
度的使命感和责任意识，要以完成管理处中心任务
为己任，以服务于站所、服务于职工为使命，全身
心的投入到工作中去，另一方面，要具备全局意识
和长远的战略眼光，要站在推动管理处及基层单位
发展的高度，将琐碎的日常工作同六个随岳创建目
标结合起来，同阳光随岳品牌推树结合起来，同提
升基层单位管理品质结合起来，我认为综合管理员
要做到以下几点才符合真正意义上的心中有事：
（一） 要具备强烈的荣誉感、责任感、使命意识和
责任意识，全身心投入阳光随岳事业中去。
（二） 要具备高度的政治敏锐性，了解行业动态、
政策文件精神，全面熟悉和掌握管理处和党委部署
的各项中心任务，紧跟工作步伐。
（三） 要站在管理处全局的高度，用发展的眼光，
从本岗位乃至本单位实际出发，结合管理处六个随
岳战略目标，制定详细可行的近期目标、中期规划
和远景方向。
二、做到脑中会想事
作为基层单位行政后勤板块的直接管理者，对管
理所发展起着关键作用，因此，一名合格的综合管
理员一方面是要掌握正确的思考方式，要用管理的
角度看待工作中出现的问题。二是要有清晰明确的
工作思路和工作原则。才能将手中的工作持续推
进。否则，就极容易在纷繁琐碎的工作中迷失。
眼下，管理处正处于ISO9001质量贯标的关键时
刻，综合管理员的行政后勤管理工作从思路、方法
和步骤上也要向着质量贯标的要求和方向推进。
（一） 要加强对现代企业管理理念和管理方式的学
习，按照工业化管理的理念，在制度化、流程化、
标准化上多思考、多下功夫。
（二） 要严格按照质量管理的要求，严格遵循PDCA
循环的要求来开展工作，将每一项工作抓实抓好。
（三） 不能墨守陈规，要有强烈创新的意识，不断
的在原有工作方式上创新举措，用创新来推动进
步，用创新来带动发展。
三、做到眼中善观事
综合管理员的日常工作看似错综复杂、门类繁
多，但从工作步骤上来看，归根揭底也就是八个
字：发现问题、解决问题。且能够发现问题则是工
作的基础和关键。做到眼中善观事：安全隐患的问
题、管理流程的问题、基础设施的问题、工作配合
的问题、职工思想的问题等等，都要随时被综合管
理员敏锐的扑捉到并及时的解决。工作的重大失误
和过失，往往都一个未被及时发现的小苗头、小环
节引起的。因此，综合管理员要在以下几点上多锻
炼自己：
（一） 要有较强的观察能力和自我总结分析能力，
做到能够发现问题、分析问题、预判发展、总结过
失、提升管理。
（二） 要有敢于暴露问题的勇气，面对问题，绝不
能遮遮掩掩，要勇于面对、勇于挑战。
（三） 要不断积累自己的工作经验，面对一项工作
绝不能交了差就完了事，只要是自己职责内的事
情，还要有打破砂锅问到底的钻研精神，不仅要知
其然，还要知其所以然。
四、做到手中能干事
行政后勤工作纷繁、复杂的特点决定了综合管理
员必须要具备较高的综合素质，既要掌握设施维
修、资产管理、办公电脑等等业务知识，还要锻炼
语言表达、沟通协调等等工作能力，同时还要学习
公文写作、摄影摄像、文明礼仪等专业技能，这些
都要求综合管理员们要有较强的学习能力和钻研精
神。不断进行业务知识的学习和专业技能的锻炼，
成为提笔能写、开口能说、抬手能干的复合型人才
（一） 要不断进行自我提高和完善，提升综合素
质。综合管理员要掌握的业务知识和专业技能非常
广泛，要做到业务精通，就需要长年累月、坚持不
懈的自学提高。不断提升自己的知识积累，拓宽知
识面。
（二） 要敢于直面短板，谦虚向他人学习。要牢记
三人行，必有我师焉，虚心的向他人学习，是每个
综合管理员的必修课。
（三） 要全情投入到工作中，认真对待每一项任
务，追求精益求精。工作是最好的老师。要学会在
工作中学习、在学习中提升、在提升中成长。
总支，综合管理员的岗位特点，决定了其必须有
高度的责任意识、高超的管理水平、丰富的工作经
验和过硬的综合能力，这就要求我们每一名综合管
理员，都必须全力投入到工作中，不断的提升自己
在各方面的工作能力，在工作中不断的成长，为阳
光随岳的伟大事业而奋斗。

追答

【关键词】责任意识 思考方式 观察能力 综合素质
基层各单位是管理处运营管理、创树品牌的主要
载体和服务司乘、展示形象的重要窗口。而综合管
理员肩负着基层单位的文明创建、公文处理、行政
管理、后勤保障、内外协调、安全应急等重要职
责，是基层单位行政后勤板块的直接管理者，是干
事创业的绝对骨干，且直接关系到基层单位各项工
作的成败。对于管理处基层单位践行阳光随岳核心
价值观、推进管理处六个随岳创建工作有着极其重
要的意义。