Question

惠普笔记本电脑蓝屏咋办

我的电脑开始是出现硬盘检测什么的，一直进不去，然后我就上网看去开启那个什么CD-rom hoot结果重新开机进去就是蓝屏然后按enter就关机了，按f10也进不去只会滴滴滴的叫。求拯救

Answer 1

蓝屏解决方法用这个你好，电脑蓝屏，主要是：“内存有错误”或“软件不兼容”引起的1。试试开机，出完电脑品牌后，按F8，安全模式，光标选定：最后一次正确配置，

回车，回车，按下去！【关键一步】

2。再不行，进安全模式，回车，到桌面后，杀毒软件，全盘杀毒！

“隔离区”的东西，彻底删除！

3。再使用：360安全卫士，“功能大全”里的：“360系统急救箱”，

点：开始急救！重启后，点开“文件恢复区”，全选，彻底删除文件！

系统修复，全选，立即修复！【关键一步】

网络修复，开始修复，重启电脑！

360安全卫士，扫描插件，立即清理！360安全卫士，系统修复，一键修复！

【金山急救箱】，勾选：【扩展扫描】，立即扫描，立即处理，重启电脑！

4。再不行，拔下显卡和内存条，橡皮擦擦，再用毛刷，清理插槽灰尘和风扇，

更换内存插槽等！【台式机】

5。检查是否有同类功能的，多余类似软件，如：多款播放器，多款杀毒软件

等，卸载多余的，只留一款，因为同类软件，互不兼容！【关键一步】

6。再不行，下载“驱动人生”，升级：显卡驱动！

7。如果还是不行，需要“一键还原”或“重装系统”了！

追答

先改回之前的启动方式

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请问您还记录蓝屏画面中有什么详细提示吗？请您再回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作（例如进行硬件改动或者安装软件）后才出现这个现象的呢？另外，如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备试试。

2、麻烦您开机按F8键，看是否有“选择使用最近的一次正确配置”，如果有，请您选择它看是否正常进入系统。

3、如果不好用，建议您按下电源键后，马上连续按F10键，重新测试是否可以进入BIOS呢？如果确认无法进入BIOS，建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您检测出具体故障原因，然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

4、如果您发现已经可以进入BIOS，建议您在BIOS中选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（机器型号不同，硬盘检测方法不完全相同。）

或者，您开机按F2键测试是否可以进入硬盘检测画面来检测硬盘。

（1）如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重装系统或者恢复系统试试。 

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您联系当地惠普金牌服务中心进行处理。

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！