三星手机设置中的软件更新总是处理失败怎么回事?

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2018-12-01 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机软件无法更新,建议您:
1.查看手机网络环境是否稳定,更换其他网络连接尝试(切换移动网络或无线网络)。
2.检查手机内存是否充足,可能是内存不足导致无法更新。
3.建议换个时间段尝试;
4.如果是可删除的软件,请卸载该软件,重新下载更新或直接下载最新版本。
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2018-08-16 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机软件无法更新,建议:
1.检查软件是否有可更新的版本。
2.检查手机内存是否充足,可能是内存不足导致无法更新。
3.检查当前手机连接的网络是否正常。
4.如果是自行下载的软件,请卸载该软件,重新下载更新尝试。
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我是阳光呀拉索
2018-04-17 · TA获得超过4556个赞
知道小有建树答主
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  1. 软件更新失败首先把检查机器时间设置是否为当前时间,其次查看手机网路连接是否开启。若排除次两项仍然出现,建议你带上手机去当地的客服中心进行检修。

  2. 核实网络环境是否稳定,建议使用WLAN无线网络。

  3. 手机有足够的电量 (多于 50%)

  4. 手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)

  5. 请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。

  6. 若依然不能通过FOTA升级,建议您在电脑中安装kies软件,通过与数据线连接后,点击弹出窗口下方的更新。

  7. 也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。

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优得三星
推荐于2018-03-11 · TA获得超过1.1万个赞
知道大有可为答主
回答量:1.6万
采纳率:92%
帮助的人:2676万
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尊敬的三星用户,您好!非常抱歉给您的使用带来了不便!
软件更新失败首先把检查机器时间设置是否为当前时间,其次查看手机网路连接是否开启。若排除次两项仍然出现,建议你带上手机去当地的客服中心进行检修。三星服务中心查询网址请点击:ttp://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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匿名用户
2013-06-23
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三星从9300开始新出的手机才能用wifi或者3G流量更新系统,如果是之前的机子智能连接电脑用kies软件更新系统
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