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您好，根据您的描述，这有可能是安装的第三方软件和手机本机系统不兼容导致的问题，为此我们建议您先卸载旧版本，然后更换其他版本重新安装查看，如果还是出现问题，也可以通过三星KIES升级固件。
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你只要到手机里面设置-程序-安装与调试-打开USB调试，必须找到USB调试打开然后系统自动安装驱动，安装完毕后就可以了。
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驱动 问题 去手机官网下个手机的usb 驱动 或去论坛下 一般很用以找到
追问
三星Galaxy S4无法与360手机助手进行连接，手机重启或电脑重启都无法解决，是怎么回事？
追答
S4 确定驱动没问题么 可以连接电脑么
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