Question

迅雷突然不能下载MP4格式的电影，下载速度为，支持MKV的

在试用高速下载时，可以下载MP的4，一旦结束，速度又为0，我有两个迅雷，另一个也有问题，就是下载任务显示不出来，就是什么都看不见，速度显示为0，但确实是在下载，右击可以看见速度。两个迅雷先后出现问题，怎么回事？

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

1、请登录迅雷软件中心这个页面,下载一个迅雷7的安装包测试查看一下是否有速度进行判断是个别任务下载没速度还是全部任务。

2、个别任务下载没速度则是资源原始地址失效导致的，建议更换下载链接进行下载

3、全部任务下载没速度

①退出杀毒软件等安全软件，避免无意中设置拦截流量导致的情况

②如是今天突然出现的问题，建议重新启动电脑尝试。

4、上述皆无效，请卸载迅雷然后登录迅雷软件中心这个页面下载迅雷7最新版本安装包，重新安装在另外一个磁盘上尝试。（请不要覆盖安装，必须卸载安装，不然可能会覆盖上旧问题）

感谢您对迅雷的支持

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Answer 2

把迅雷软件卸载了重新启动，在从新安装最新版本。