小米电视黑屏,但是有声音,怎么办?

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小米客服那些事
2022-06-06 · 这是一个充满活力,爱生活有想法的舞台!
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建议您可根据以下情境进行排查处理:
1. 开机黑屏(声音正常)可尝试断电重启设备;
如断电重启后,可以看到画面,可进入“设置”--“图像”--关闭“动态背光”,并把“背光强度”调整为“70”(通过遥控器左右键调整数字大小)。如调节后,依然出现“黑屏但有声音”问题,可将“背光强度”调节到30。
2. 播放视频黑屏(声音正常),可检查系统版本、桌面版本、播放器版本是否为最新或更换其他片源观察是否有黑屏情况;
3. 若以上均无法解决问题,可申请售后检测。
ccc菜辣椒ccc

2021-08-20 · TA获得超过19.3万个赞
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最近有很多小伙伴们都来吐槽,小米电视出现黑屏的问题。小编想说,智能电视使用的久了,总会出现这样那样的问题,小米电视也不例外。那么,究竟该如何解决小米电视黑屏故障呢?

小米电视未开机;小米电视黑屏时首先确认一下小米电视是否开机。

2

小米电视已经开机了,但是屏幕是黑的;小米电视可能处于待机状态,只要使用遥控器的电源键唤醒即可。

3

小米电视休眠死机;小米电视长时间处于休眠状态,再次使用时无法唤醒,把电视断电然后重新启动。如果还是黑屏,首先确定一下系统版本,是否已经是最新版本,如果是,再用遥控器长按”电源键“关机,然后等下巴的灯灭了以后,再按电源键开机,如果开不了,只能再把电源拔掉重新上电才能开机,需要联系工作人员加个内测,个别电视由于断电开机的DDR参数跟休眠和关机的DDR参数不一致,无法开机。

4

小米电视怎么都无法开机;可能是升级失败导致的,建议给恢复小米电视系统,进入重新启动,然后选择重启进入不是”最近“的那个系统,看是否可以启动,如果可以启动,就进入到”小米电视设置“里面再把系统升级一遍,尽量保证整个升级过程中,不要关机或者断电,按照提示一步一步操作即可。
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迷糊gWj

2021-08-20 · TA获得超过6729个赞
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小米电视未开机;小米电视黑屏时首先确认一下小米电视是否开机。


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小米电视已经开机了,但是屏幕是黑的;小米电视可能处于待机状态,只要使用遥控器的电源键唤醒即可。


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小米电视休眠死机;小米电视长时间处于休眠状态,再次使用时无法唤醒,把电视断电然后重新启动。如果还是黑屏,首先确定一下系统版本,是否已经是最新版本,如果是,再用遥控器长按”电源键“关机,然后等下巴的灯灭了以后,再按电源键开机,如果开不了,只能再把电源拔掉重新上电才能开机,需要联系工作人员加个内测,个别电视由于断电开机的DDR参数跟休眠和关机的DDR参数不一致,无法开机。


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小米电视怎么都无法开机;可能是升级失败导致的,建议给恢复小米电视系统,进入重新启动,然后选择重启进入不是”最近“的那个系统,看是否可以启动,如果可以启动,就进入到”小米电视设置“里面再把系统升级一遍,尽量保证整个升级过程中,不要关机或者断电,按照提示一步一步操作即可。
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吴诗妍好

2021-08-20 · TA获得超过20.2万个赞
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可能是软件和系统不兼容导致的黑屏,建议升级系统及软件;或者是误按了电视的息屏音箱模式。
如果是投屏观看的话,部分内容受到版权限制,将会对音画有所限制。

最坏的原因可能就是屏幕损坏了,必须要经过检测才知道确切原因的。
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