Question

团队成员之间有矛盾,作为队长该如何处理?

Answer 1

有问题当面沟通处理。

现在社会因为微信等社交工具的广泛使用越来越多的人不习惯当面沟通，哪怕是打电话也嫌麻烦。这是现在管理沟通上最大的一个问题。

带团队技巧

1、没有下不为例。

管理中有个破窗效应。窗户破了，就必须马上堵上，否则就会有越来越多的人打破更多的窗户。维护规则才能保障秩序。员工错了，该处罚就处罚，没有下不为例。“算了吧”、“下次注意”为管理大忌。

2、服从。

美国西点军校有22条军规，其中第一条就是“无条件服从”。带团队就是带兵，如果团队内部没有服从意识，谁都拿自己当根葱，谁都敢跳出来反驳领导，这还是团队吗?连团伙都不如！团伙还知道听老大指挥。