Question

建设银行网银证书更新失败参考代码001011是什么意思 怎么解决啊

Answer 1

建设银行网银证书更新失败参考代码001011网络系统操作错误。正确操作如下：

1、登录建设银行网上银行首页，点击左侧的“个人网上银行登录”。如图：

2、点击“个人网上银行登录”后，进入个人网银登录界面，直接点击右侧“更多服务”栏的“个人证书到期更新”。如图：

3、进入证书到期更新界面，插入网银盾后，点击“更新个人证书”后弹出“中国建设银行网银盾证书更新工具”框。如图：

4、点击“立即更新”按钮，弹出“中国建设银行网银盾”密码输入框，输入密码。如图：

5、弹出操作提示框，点击网银盾上的“确定”按键完成交易。如图：

6、换证成功提示。

Answer 2

请问您的电脑是否安装有拦截插件呢？请您暂时关闭拦截插件，如上网助手、搜索插件等，或者您可以更换一台电脑进行证书下载。如仍不行，建议您注销网银后重新办理签约。

证书下载流程如下：请您先进入建行网站，在首页左上方选择“登录”，输入您的身份证号码、登陆密码及附加码，成功后根据提示设置交易密码（动态口令卡客户无需设置），输入您手机上接收到的短信验证码，并根据提示下载证书。同时提醒您，如您选择的是动态口令卡，您在下载证书时一定要选择“私钥可导出”，并及时对证书进行备份；如您购买的是USBKEY，请您在下载证书之前首先安装USBKEY的管理工具（捷得、握奇USBKEY是通过光盘安装证书管理工具，或在建行首页下载，华大USBKEY无需安装），则证书是直接下载到USBKEY里，只要您使用的电脑安装了证书管理工具，就能连接USBKEY进行网银交易。

证书备份流程如下：打开IE浏览器,选工具-Internet选项-内容-证书-在个人中,选中颁布者为CCB的证书-选择导出,请务必选择是,导出私钥(如果在导出证书时没有导出私钥,该导出的证书将不能在网上银行使用)-选择启用加强保护,证书导出过程中系统会提示您为证书设置一个密码以保护私钥,今后在操作证书重新安装和导入时,会提示您输入私钥密码.此时导出的证书可保存在电脑除C盘以外的其他盘里或U盘中,今后可将U盘中的证书双击导入到您需要使用的电脑中,导入时输入证书密码,下面的两个选项都打勾,即可成功导入.