Question

步步高y18为什么不能挂后台

Answer 1

您好！
请问是QQ软件无法后台运行吗？您可以到QQ--设置--消息通知--通知显示消息内容--锁屏显示消息弹框，将这两个开关打开试试哦！
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

请问您是否是指自动关闭后台程序软件呢？这属于软件的正常处理机制。为解决小内存机型运行较多程序时运行卡、慢的问题，新版本软件都增加了自动清理后台应用的功能。当手机检测到内存不足的情况下，会自动关闭后台运行的一些程序，来保证当前手机使用的程序的正常运行。若有不想被自动关闭的后台运行程序同，可以在把该应用在“一键加速”内设置为白名单；操作方法，常按“一键加速”进入“内存清理”界面，点右上角的“设置”后，进入“加速白名单”，点“+”号添加不需要被自动关闭的程序即可。注意（**白名单仅支持出厂内置的软件，自行安装的软件即使加入了白名单，在检测内存不足时仍然会给予关闭）

追问

我朋友用的是Y15,我们的运行内存是一样大，她的就可以后台，而我的每次都要退出来，我下载的软件也不多

追答

您好，您可以尝试将相应程序加入一键清理白名单试试的哦。

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