Question

支付宝待到账可以取消交易吗

Answer 1

不可以取消交易，据支付宝官方公告，“延时转账”的撤回服务，仅针对遭遇电信诈骗且资金未到账前，付款人向支付宝提供警方开具的报案回执，这笔转账就能止付。只要首宏念警方判定是欺诈案件，并向支付宝发出止付指令，转账资金就能原路退回。

值得一提的是，依靠支付宝的第五代风控系统人工智能AlphaRisk，支付宝还能进行风险识别，绝友如果判断转账有风险，会主动提示“可能正在遭遇电信欺诈”，并建议用户取消转账或延时转账。

如果用户产生了资金损失，建议用户尽快联系当地公安机关进行报案，尝试追回被骗资金，执法部门需要我司配合时，支付宝会全力配合，如需调取交易相关信息，可由当地公安机关网警部门根据公安机关协作规定办理调取。

支付宝官方将会根据违规的严重程度，对对方账户采取处罚措施，比如给予违规账户警告、停止违规账户的收款、提现、余额支付功能等，或配合公安机关对犯罪分子进行线下打击。者困

支付宝被骗应对措施如下：

1、将支付宝转账记录等相关证明资料截图、保存；

2、通过支付宝官方客服（支付宝APP首页-我的客服）发起投诉，申请支付宝介入管理；

3、如果金额过大，立刻带上相关证明材料直接到当地警局备案。