Question

天猫超市没有送货上门可以申请仅退款吗

Answer 1

 只要你没有收到货，那么你就可以申请仅退款，反正你只要不签收就可以了。

天猫超市可以申请退款，消费者在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品，且符合商品完好标准的，可向商家发起7天无理由退款退货或换货申请。

商品能够保持原有品质、功能。消费者应当确保退回商品和相关配（附）件（如吊牌、说明书、三包卡等）齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。

配送时效

天猫超市立体生活圈，包括商品的立体化供应、消费者的立体化体验。为保证这一立体化，天猫超市在物流配送方面升级“1小时达”和“半日达”业务中消费者所下的订单，系统将智能分派到履约效率最高的线下网点，借助阿里旗下物流能力，提供最优配送路径。 

天猫超市通过线上、线下，在整个新零售渠道的加速布局，用大数据的方式锁定了消费者需求的高密度区域，联合生态合作伙伴，建立内部CFC近端履约中心，用近端供给向周围20公里立体生活圈。