Question

手机收不到短信了，是什么原因，怎么办

Answer 1

若手机无法接收短信，建议：
1.拨打电话尝试，排除是否为手机欠费导致。
2.查看是否所有短信均无法接收。若是个别或部分号码无法接收，请检查是否设置拦截信息功能（如短信黑名单）。
3.若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。
4.若无效，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。
5.更新手机系统版本：设置-(关于手机/系统更新）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
6.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

在使用手机的过程中，如果收不到短信该如何解决？下面给大家介绍一下短信无法接收问题的排查方法吧：

一、手机接收不到非银行或验证码类短信：

第1步：检查SIM卡是否欠费，欠费停机会影响手机通信哦

第2步：检查短信内容中是否存在敏感词汇，或是发送重复内容短信给同一个号码，导致被运营商屏蔽，详情可咨询当地运营商。

第3步：网络系统繁忙，特别是节假日信息发送高峰期，信息可能无法发送成功，建议最好避开高峰期重试

第4步：查看是否安装360等可以替换默认短信应用的软件，并禁止第三方应用读取手机位置、短彩信数据库、在通知栏弹出提示，导致接收的短信不会显示或者无提示，误以为短信没有收到。卸载360之类软件后可恢复正常哦

第5步：请自发自收一条普通短信，确认此普通短信能否发送和接收

A： 如果不能发送或接收，可尝试重启手机再试。如果重启手机可以发送或接收，并将此问题反馈给华为客服或网点；如果重启手机依然不能发送或接收，请联系运营商确认卡和手机业务功能正常

B：如果不能接收成功，可咨询运营商有没有正确下发此普通短信（和运营商确认短信中心有下发此信息的记录）

二、手机接收不到银行或验证码类短信，或短信接收延迟

Case 1：验证码短信或银行短信收不到

很可能是服务器没有下发问题（因为验证码下发依赖服务器），再看看是否可以收到其他信息。

Case 2：骚扰拦截

Answer 3

情况一sim卡损坏，更换sim卡； 情况二短消息中心号码设置问题，具体短消息中心号码请咨询你手机服务的供应商； 情况三有些手机是带有短消息防火墙的，即你不想接收的短消息号码可以存在防火墙中，这样一些垃圾短信会自动被删除，看看你的防火墙是不是设置成拒绝所有短信”状态； 情况四一些品牌的手机会将短信默认存在sim卡中，sim卡能过存储的短信视你的服务供应商而定，有些可以存40条，有些可以存100条，看看你的短信是不是已经满了，如果满了也收不到短信，删除一些不要的短信； 情况五打电话到客户服务中心，询问你手机的短信服务是否开通，如果没有开通，请她们立即为你开通。

Answer 4

根据您提供的信息，接收不到短信或验证码有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。

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Answer 5

原因如下：
1：短信平台的缺陷
企业想要成功的发送短信验证码，肯定要跟短信验证码服务商去对接，短信行业企业质量参差不齐，有的服务商技术实力不到位，服务和质量不是很完善，就容易给企业造成了一些问题，导致合作的企业用户经常收不到短信，因此，企业在和短信平台对接的时候，一定要小心谨慎，选择正规有实力的短信服务商还是必要的。
2：用户自身的设备问题，如果企业找的短信服务商很不错，速度，到达率，稳定性都是一流的，那么用户接收不到，有可能是用户本身的问题，比如被软件拦截，短信被当做垃圾短信屏蔽，或者说用户所在的地区信号不是很好等等原因，这种情况还是比较少见的。
尽管因为互联网的兴起，短信的交流在热门生活中渐渐失去主导，但是短信对于注册验证的商业化功能却不断被发掘，给我们的生活带来了互联网时代的便利和安全保障。如果企业再次出现有验证码短信接收慢的问题，我们就可以从以上两个方面查找原因，再去解决。