Question

dell笔记本突然蓝屏显示你的电脑出现问题，需要重新启动，但是没有反应，并且无法强制关机

Answer 1

您可以参考以下方案尝试解决这个问题：
蓝屏的原因可能是由于硬件引起的，您可以尝试下以下方法：
方法一：
（1）按Windows和x键，点击命令提示符（管理员）。
（2）输入DISM.exe /Online /Cleanup-image /checkHealth，按回车。
（3）等之前的执行完毕之后，如果有问题，输入DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth，按回车。
方法二：
（1）按“Windows”和“r”键，输入msconfig。
（2）在“系统配置”对话框中的“服务”选项卡上，点按或单击选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后点按或单击“全部禁用”。
（3）在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上，单击“打开任务管理器”。
（4）在任务管理器的“启动”选项卡上，针对每个启动项，选择启动项并单击“禁用”。
（5）关闭“任务管理器”。
（6）在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上，点按或单击“确定”，然后重新启动计算机。
如果上述的方法尝试之后还是会出现蓝屏，建议您可以让硬件厂商检查下您的设备是否正常安装，是否有损坏或松动。

追问

我按windows +x或r都没有任何反应

追答

能重启吗？

追问

重启完了 正按照方法二尝试解决

Answer 2

你就一直等着吗？真是……笔记本有笔记本的办法，按住开机键，五秒就会关机的，过一分钟再开机就好了。

追问

好吧…这样可以解决但无法根治额

追答

你还真的是个小白啊，有些时候电脑总会出现一些你说不清楚的故障，但是基本上都是重启一下就恢复了，你为什么非要挖空心思去找呢？我建议你别白费功夫按照楼下复制过来的办法去做，没意义。

Answer 3

好的