Question

三星galaxyA7 设置来电铃声和通知声时只弹出自己下载的歌曲，不弹出系统自带的铃声

三星galaxyA7 设置来电铃声和通知声只弹出自己下载的歌曲，不弹出系统自带的铃声，怎么能让它弹出系统自带铃声。

Answer 1

根据您的描述，建议您：
1.打开设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好尝试。
2.检查是否安装了第三方铃声软件所导致，卸载尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星服务中心进行检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。